REKLAMÁCIA A VRÁTENIE TOVARU

Reklamácia

Aby sa celý proces reklamácie urýchlil, je potrebné zaslať detailné informácie + fotografie vady výrobku na e-mailovú adresu obchod2@grigel.sk.

Následne Vás v čo najkratšom čase skontaktujeme ohľadom ďalšieho postupu reklamácie prípadne vrátenia tovaru.

Informácie o podmienkach reklamácie nájdete obchodných podmienkach v Čl. XII Práva zo zodpovednosti za vady.

Reklamačný formulár nájdete >>> TU.

 

---

 Vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy)

 Spotrebiteľ má podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.

Informácie o podmienkach vrátenia tovaru nájdete obchodných podmienkach >>> TU.

Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete >>> TU.

Tovar je potrebné doručiť na adresu:

 Upozornenie: Náklady na prepravu znáša kupujúci!

Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. nie je predávajúci povinný znášať náklady na prepravu vráteného tovaru.

Prosíme o odoslanie kompletne celého obsahu objednávky, časť objednávky nie je možné vrátiť (viď obchodné podmienky) 

Tovar musí byť zabalený tak, aby sa pri preprave nepoškodil!